Politique de confidentialité

 

SEMS respecte votre vie privée et a toujours veillé à bien protéger les données de ses clients et collaborateurs. Ces données sont précieuses et notre groupe s’engage à assurer la sécurité et à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.sems.ma soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Introduction :

Cette politique de confidentialité vous explique comment l’équipe SEMS utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et interagissez avec nous.

Cette Politique de Protection des Données personnelles s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel, mis en œuvre par SEMS, en tant que Responsable de traitement, relatif aux personnes extérieures (ci-après « vous ») notamment les clients, prospects, partenaires, candidats au recrutement, utilisateurs de nos produits et services, internautes.

Pour que vous soyez conscient des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données, il est donc primordiale que vous lisiez cette politique de confidentialité. 

Responsable du traitement des données :

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez contacter le responsable du traitement des données et exercer votre droit à la protection de la vie privée, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse : [email protected] ou par courrier à l’adresse :

Technopark
Route De Nouaceur 4ème Etage,Bureau
417, Casablanca 20000

Dans le cas d’une demande de traitement (modification des données) ou de suppression de vos données, des informations supplémentaires pourront vous être demandées pour confirmer votre identité.

Les données collectées :

SEMS veille à collecter et à traiter des données à caractère personnel (Toute information à propos d’un individu pouvant servir à l’identifier) pertinentes, adéquates, non excessives et strictement nécessaires à l’atteinte des finalités qui ont été déterminées. Nous s’engageons à recueillir le consentement des personnes concernées dès lors que celui-ci est requis et à les informer du traitement de leurs données.

Nous traitons les données qui vous concerne dans le cas des opérations suivantes :

• Lorsque vous naviguez sur le site
• Lorsque vous faites une demande de démonstration de notre plateforme
• Lorsque vous consentez à recevoir notre newsletter
• Lorsque vous postulez à une offre d’emploi
• Lorsque vous téléchargez un document soumis à un formulaire
• Lorsque vous nous contactez par mail

Nous recueillons ensuite une variété d’informations concernant nos clients et les visiteurs du site internet SEMS :

• Votre identité (le nom, prénom, la société, la fonction)
• Les données de contact comprennent : l’adresse e-mail, les numéros de téléphone, adresse de votre organisation (rue, numéro, code postal et ville)
• La raison sociale de votre organisation
• Les données d’utilisations (informations de navigation et informations techniques)
• Les données de suivi (les informations que nous recueillons sur vous à partir de cookies et de technologies de suivi similaires, telles que les balises Web, les balises pixel ou des identificateurs mobiles)
• Toute autre information que vous nous transmettez via notre formulaire de contact ou à l’adresse [email protected].

À souligner :

• Nous n'utilisons et n'utiliserons jamais vos données à des fins commerciales
• Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour protéger et assurer la confidentialité de vos données
• Toutes les données sauvegardées sur vos bases sont absolument confidentielles

Le caractère obligatoire de ces données est mentionné par un astérisque. SEMS est susceptible de vous proposer de fournir certaines données à caractère personnel à des fins de prospection/de communication marketing. Vous pouvez explicitement et librement consentir ou non à la collecte et au traitement de vos données à caractère personnel à ces fins au moyen d’une case à cocher.

Vous vous engagez à ce que les données à caractère personnel vous concernant communiquées à SEMS soient à jour, exactes, complètes et non équivoques.

Utilisation des données :

SEMS s’engage à collecter et traiter vos Données à caractère personnel de façon loyale et licite. Les traitements mis en œuvre par SEMS répondent à des finalités explicites, légitimes et déterminées. Vos données peuvent notamment être traitées pour les finalités suivantes :

• Pour vous permettre d’accéder à nos services. Dans ce cadre, la base légale des traitements est l’exécution du contrat entre SEMS et vous.
• Pour analyser vos données de navigation et améliorer l’utilisation de notre site internet. Dans ce cadre, la base légale des traitements est l’intérêt légitime de SEMS à améliorer en permanence son site et ses services et à comprendre vos besoins pour répondre à vos attentes.
• Pour répondre à vos questions et demandes. Dans ce cadre, la base légale des traitements est l’intérêt légitime de SEMS, plus spécifiquement son intérêt économique, à communiquer clairement avec vous, à comprendre vos besoins et à vos attentes afin de vous apporter une réponse claire et personnalisée.

Transfert des données : 

Les prestataires ou autres tiers listés ci-dessous à qui SEMS est susceptible de communiquer vos données à caractère personnel. On exige alors qu’ils prennent, conformément à la règlementation en vigueur, toutes les mesures organisationnelles et techniques permettant d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel.

Conservation des données : 

Nous s’engageons à conserver vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.SEMS peut cependant conserver vos données à caractère personnel pour une durée plus longue pour se conformer aux obligations légales et notamment aux délais de prescription applicables.

 Les données relatives à la gestion de la relation commerciale avec nos prestataires et partenaires sont conservées pour toute la durée de la relation contractuelle puis en conformité avec les délais de prescription applicables.

Les cookies : 

Un "cookie" est une suite d'informations, généralement de petite taille et identifiée par un nom, qui peut être transmise à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y connecterez à nouveau.

Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achats, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc. Lors de la consultation de notre site Internet, des informations relatives à la navigation de votre terminal sont susceptibles d’être enregistrées dans ces fichiers dits “Cookies”. Ces derniers sont installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

Vous êtes libre d'accepter les cookies dès votre visite sur notre site internet par une notification en bas de votre écran.

Les différents types de cookies : 

Lorsque vous utilisez les Services, des cookies peuvent s’installer automatiquement sur votre logiciel de navigation et votre terminal. Les cookies sont des blocs de données qui servent à enregistrer des informations relatives à votre navigation et utilisation des Services.

SEMS utilise les cookies listés ci-dessous afin d’analyser la manière dont vous utilisez les Services et d’être en mesure de vous fournir des Services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui vous sont proposées.

SEMS utilise également les cookies des boutons de partage vous permettant de partager du contenu des Services sur les autres réseaux sociaux existants.

• Cookies techniques / strictement nécessaires

Il s’agit des cookies qui sont indispensables pour le fonctionnement de l’Application et du Site, ils vous permettent de naviguer sur l’Application et le Site de manière fluide, d’en utiliser les fonctionnalités. Lorsque vous êtes connecté, ces cookies nous permettent de vous identifier (cookies de sessions), de vous proposer montrer les bonnes informations et de personnaliser votre expérience.

• Cookies statistiques / analytiques (sems.ma, fourni par SEMS)

Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir leur comportement de navigation lorsqu’ils utilisent l’Application et le Site. Cela nous aide à améliorer votre expérience utilisateur, votre navigation et vous permet de trouver plus facilement ce que vous recherchez.

• Cookies de réseaux sociaux (Facebook, Google, LinkedIn)

Des cookies de réseaux sociaux peuvent être activés sur notre Site et notre Application. Ils nous permettent de mieux cibler nos communications sur ces réseaux sociaux ou sur des sites ou applications tiers. Ils permettent aussi aux réseaux sociaux d’établir un profil de vos intérêts sur la base de vos données de navigation, afin de vous adresser des publicités ciblées.

• Cookies de performance

Ces cookies recueillent les informations relatives à la manière dont vous utilisez SEMS. Ils nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec notre site web, les causes éventuelles de certaines erreurs, et nous permettent aussi de tester de nouvelles fonctionnalités. Nous n’utilisons ces informations que pour améliorer la performance de SEMS.

• Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent d’activer des fonctionnalités spécifiques sur 4 Citizen afin d’améliorer votre expérience utilisateur, comme par exemple se souvenir de vos choix et préférences (comme la langue) ou conserver des informations plus complexes (comme la localisation).

• Cookies de sécurité

Nous avons recours à ces cookies afin d’activer et seconder nos fonctionnalités de sécurité, mais aussi de nous aider à détecter des activités malveillantes et des violations de nos Conditions générales d’Utilisation.

A l’exception des cookies dits « essentiels », l’installation de ces cookies nécessite votre consentement express. A ce titre, en poursuivant votre navigation sur le Site après avoir pris connaissance de la bannière cookies, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l’installation des dits cookies. Par ailleurs, les cookies peuvent être désactivés à tout moment, individuellement ou en totalité en modifiant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, cela pourrait empêcher l’utilisation d’accéder à certaines fonctionnalités des Services. Vous pouvez gérer, désactiver ou autoriser les cookies en modifiant les paramètres de leur navigateur Internet en consultant les liens ci-dessous :

• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Mozilla
• Opera

L’utilisation du Site peut entraîner l’installation de certains cookies émis par des tiers (agences de communication, société de mesure d’audience, réseaux sociaux, YouTube, …) qui ne sont pas contrôlés par SEMS. L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers, sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers.

Vos droits : 

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel, à savoir :

• Le droit d’être informé : Vous avez le droit d’être informé d’une façon concise, transparente, compréhensible et aisément accessible.
• Le droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès auxdites données et une copie de ces dernières.
• Le droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
   
• Le droit à l’effacement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ce droit n’est cependant pas un droit absolu et SEMS peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver les données.
   
• Le droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Le droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à SEMS, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Le droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à un traitement de données à caractère personnel vous concernant lorsque le dit traitement est basé sur l’intérêt légitime de SEMS. Nous pouvons cependant invoquer des motifs légitimes et impérieux nécessitant la poursuite du traitement.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données. Vous pouvez notamment bénéficier de ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » disponible en bas des messages reçus.

• Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit de contacter une Autorité de contrôle (telle que la CNIL en France) afin d’introduire une réclamation concernant les pratiques relatives à la protection des données à caractère personnel de SEMS.
• Le droit de transmettre des instructions concernant l’utilisation des données après le décès (ce droit est applicable en France) : vous avez le droit de donner à SEMS des directives concernant l’utilisation de vos données à caractère
   

Les données récoltées par les sites tiers ne sont pas soumises à la réglementation de la présente politique de cookies. Nous ne pouvons pas contrôler les cookies tiers. Par conséquent, si vous souhaitez avoir des informations concernant le traitement des données réalisées par ceux-ci, il vous appartient de consulter ou contacter les tiers en question pour avoir plus d'informations concernant leur politique de protection des données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou pour toute question/réclamation concernant le traitement des données, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse :

Technopark
Route De Nouaceur 4ème Etage,Bureau
417, Casablanca 20000

Modification de la politique : 

SEMS est susceptible de mettre à jour cette Politique de Protection des Données à tout moment pour l’adapter à d’éventuelles nouvelles pratiques et offres de service. Dans ce cas, la date de mise à jour de la Politique de Protection des Données sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées.